1. Općenito
Ovi uslovi uređuju pristup i korištenje Velunéra web trgovine, registraciju korisnika, pregled proizvoda i online naručivanje. Korištenjem stranice potvrđujete da ćete je koristiti zakonito i u skladu s njenom namjenom.
2. Korisnički račun
Korisnik je dužan unijeti tačne i ažurne podatke te čuvati svoje podatke za prijavu. Jedan korisnik ne smije koristiti tuđi račun bez dozvole niti pokušavati pristupiti administrativnim ili drugim zaštićenim dijelovima sistema.
Velunéra može ograničiti ili onemogućiti račun kada postoji osnovana sumnja na zloupotrebu, pokušaj prevare, ugrožavanje sigurnosti sistema ili ozbiljno kršenje ovih uslova.
3. Proizvodi, fotografije i cijene
Nastojimo da opisi, fotografije, dostupnost i cijene proizvoda budu što precizniji. Zbog različitih ekrana, osvjetljenja i fotografije moguća su manja odstupanja u prikazu boje.
Cijena koja se prikazuje uz proizvod važi u trenutku naručivanja, osim u slučaju očigledne tehničke ili administrativne greške. Ako takva greška utiče na narudžbu, kupac će biti kontaktiran prije nastavka obrade.
4. Narudžbe
Slanjem narudžbe kupac potvrđuje da su uneseni podaci tačni i da želi naručiti odabrane proizvode. Prijem narudžbe u sistem ne znači nužno da je proizvod već otpremljen.
Velunéra može kontaktirati kupca radi potvrde podataka, dostupnosti proizvoda ili detalja dostave. Ako proizvod više nije dostupan, kupac će biti obaviješten i narudžba tog proizvoda neće biti realizovana.
5. Plaćanje i dostava
Ako je na checkout stranici kao način plaćanja navedeno pouzeće, kupac narudžbu plaća prilikom preuzimanja pošiljke. Trošak dostave i konačan iznos prikazuju se prije potvrde narudžbe.
Vrijeme dostave zavisi od dostupnosti proizvoda, lokacije kupca, dostavne službe i drugih okolnosti koje mogu biti izvan direktne kontrole Velunére.
6. Komentari, recenzije i sadržaj korisnika
Korisnik koji objavi komentar ili recenziju odgovoran je za njen sadržaj. Nije dozvoljeno objavljivati uvredljiv, nezakonit, obmanjujući, spam ili drugi sadržaj koji može ugroziti prava drugih osoba ili rad stranice.
Velunéra zadržava pravo moderiranja ili uklanjanja sadržaja koji krši ova pravila.
7. Dostupnost i odgovornost
Nastojimo održavati web trgovinu dostupnom i sigurnom, ali ne garantujemo neprekidan rad bez tehničkih grešaka. Stranica može privremeno biti nedostupna zbog održavanja, nadogradnje, sigurnosnih razloga ili okolnosti izvan naše kontrole.
Ništa u ovim uslovima ne ograničava prava potrošača koja se prema važećim propisima ne mogu ugovorom isključiti ili umanjiti.
8. Izmjene uslova i kontakt
Uslove možemo ažurirati radi promjena usluge, poslovnog procesa ili propisa. Važeća verzija bit će objavljena na ovoj stranici. Za pitanja u vezi s korištenjem web trgovine koristite kontakt podatke navedene na Velunéra stranici.
